Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på purelabs.dk ("Purelabs", "vi", "os"). Når du gennemfører et køb, accepterer du betingelserne herunder. Læs dem grundigt igennem.

1. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser løbende; den pris, der fremgår ved bestillingens gennemførelse, er den gældende.

Vi modtager betaling med MobilePay, betalingskort (Visa, Mastercard, Dankort) samt Klarna. Beløbet trækkes, når ordren afsendes, medmindre andet fremgår ved den valgte betalingsmetode. Al betaling håndteres sikkert via vores betalingspartner Stripe; vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

2. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. En bindende aftale er indgået, når du modtager denne bekræftelse. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse pris- eller skrivefejl, manglende lagerbeholdning eller mistanke om misbrug.

3. Levering

Vi leverer til hele Danmark og udvalgte EU-lande. Fragten er gratis ved køb over 499 kr.; herunder beregnes fragt ved checkout. Forventet leveringstid er 1–3 hverdage til Danmark fra afsendelse. Leveringstider er vejledende og ikke garanterede.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den oplyste adresse.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Se vores fulde returret & fortrydelse for hvordan du fortryder, og hvilke varer der er undtaget.

5. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder, at du kan klage over mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slid som følge af forkert brug, manglende vedligehold eller almindeligt slid.

Konstaterer du en mangel, skal du kontakte os på info@purelabs.dk inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

6. Garanti og levetidsservice

Vores SteamCleaner-produkter er omfattet af 2 års garanti mod fabrikationsfejl. Garantien påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

7. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

8. Klagemuligheder

Er du utilfreds, så kontakt os på info@purelabs.dk. Du kan også indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk) eller benytte EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

9. Ansvarsbegrænsning

Purelabs er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller andre følgeskader, i det omfang gældende ret tillader det.

10. Ændringer

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.